（更新日期：2024.8.19）

最近未升级新版本的部分用户在轨迹备份时会提示：轨迹（....）备份失败，您的空间容量已经超限，兴趣点和轨迹附件将无法备份.

两步路轨迹备份要收费吗？普通用户不能备份轨迹了吗？

当然不是，下面小编为大家细细道来最新版本个人空间的常见问题。

个人空间是指哪部分文件？

个人空间是指在两步路云端上保存的兴趣点和轨迹标注点上的附件文件。

我的个人空间有多大容量？

普通用户有512M空间，VIP用户有2.5G个人空间，还有很多任务可以扩容更多空间。

个人空间满了会影响历史数据吗？

不影响，历史数据就算超出个人空间容量，但不影响兴趣点和轨迹的显示、分享和下载。

个人空间满了兴趣点和轨迹还能备份吗？

新版本可以备份轨迹和兴趣点，只是兴趣点和轨迹标注点上的附件因为空间已满不能上传到云端备份。

老版本如果空间满了则需要升级到最新版本才能备份。

空间扩容过期失效了对数据有影响吗？

不影响，扩容过期失效后，如果空间已满，历史数据依然保留。

个人空间满了会影响本地数据吗？

不影响，本地数据保存在手机端不占用云端空间。

个人空间满了还能下载新的轨迹和轨迹标注点附件吗？

下载轨迹到本地不受个人空间影响。

个人空间满了兴趣点还能备份吗？

可以备份。兴趣点基础信息依然可以备份，只是兴趣点的附件因为空间已满不能上传云端备份。

个人云端空间满了怎么办？

可以升级VIP会员扩充云端空间容量或者单独购买云端空间。（请到APP上操作）

个人云端空间文件可以清理吗？

可以的。

方法1:在app上“我的”点击“我的空间”，看到标注点和兴趣点所占空间，点击进去后可以批量对附近进行管理

方法2:删除轨迹可以直接删除轨迹附件；

方法3:云端兴趣点和轨迹的附件删除需要先下载到本地，在本地删除附件后再备份。

在哪里可以查看个人空间容量和占用情况？

打开两步路app，点击我的，可以在首屏看到“我的空间”容量和占用情况

个人空间扩容可以用绿豆支付吗？

可以，绿豆100个启用，100个抵扣1元，最高可支付总金额的50%。

云端照片清理了怎么个人空间占用容量还是没变？

云端照片是独立数据，和个人空间对应的兴趣点、轨迹标注点附件没有直接关系。

我不想付费可以扩容吗？

后续会陆续开放任务和活动，积极参与者将有机会获赠免费个人空间。

我想扩容不想升级版本可以吗？

可以的，建议你用另一个手机下载最新版本登录你的账号，扩容后再换回你自己的手机老版本登录。